Estimados clientes,
Queremos informarles que la inestabilidad presentada en nuestros servicios durante los últimos días se debe a un ataque informático de tipo DDoS (Denegación de Servicio Distribuido).
Este tipo de ataque consiste en enviar una gran cantidad de tráfico a los servidores, lo que provoca lentitud o interrupciones en los sistemas afectados.
El incidente no compromete la seguridad ni la información de nuestros clientes, pero sí puede causar cortes temporales en el servicio.
Nuestros proveedores internacionales están trabajando activamente para mitigar el impacto y restablecer la estabilidad total lo antes posible.
Reiteramos las disculpas sinceras por los inconvenientes ocasionados.
Atentamente,
Equipo de HWPERU
