Un plugin vulnerable, una clave filtrada o un archivo malicioso puede dañar tu web, afectar tu correo, poner tu dominio en listas negras y obligar a suspender servicios para proteger el servidor.
La mayoría de incidentes WordPress empieza con señales pequeñas: un plugin antiguo, un usuario administrador olvidado, un archivo PHP escondido o conexiones salientes desde la cuenta cPanel. Cuando el daño se vuelve visible, el dominio ya puede estar reportado por spam, phishing o malware.
El plan incluido protege al servidor y reduce impacto inmediato. El plan anual cubre el trabajo gestionado que normalmente evita reincidencias.
Incluido para clientes con hosting activo en HWPeru.
Servicio gestionado para clientes con hosting activo.
HSP no se queda en un reporte genérico. Cruza inventario, servicio activo, dominio, usuario cPanel, auditoría y tickets para que el soporte pueda actuar con trazabilidad.
Detecta instalaciones, versión de core, PHP, plugins, temas, URL y ruta bajo la cuenta cPanel.
VisibilidadEvalúa riesgos antes de modificar archivos y evita aplicar cambios sensibles sin precheck.
ControlPreserva evidencia, identifica abuso y permite acciones asistidas para frenar daño operativo.
EmergenciaAplica controles reversibles cuando el plan anual y la política aprobada lo permiten.
Plan anualDocumenta motivo, servicio afectado, evidencia y siguiente acción para cliente y soporte.
TrazabilidadRevisa estado posterior, hallazgos pendientes y señales de reincidencia durante la vigencia.
SeguimientoCada acción debe quedar asociada al cliente correcto, servicio activo, servidor, dominio, cuenta cPanel, usuario que aprueba y resultado técnico.
| Función | Incluido | Plan anual S/ 630.00 |
|---|---|---|
| Monitoreo de abuso crítico | Sí | Sí, con seguimiento gestionado |
| Bloqueo o contención inmediata | Sí, ante abuso confirmado | Sí, más validación posterior |
| Auditoría completa WordPress | Limitada al incidente | Sí, inicial y periódica |
| Actualizaciones WordPress/plugins/temas | No garantizadas | Sí, cuando son compatibles y aprobadas |
| Hardening del sitio | No incluido | Sí, con controles reversibles |
| Limpieza y recuperación asistida | No incluida | Sí, según alcance del sitio alojado |
| Plugins premium | No incluido | Con licencia del cliente o librería HSP verificable |
| Evidencia y tickets | Sí, en incidentes | Sí, por acciones e incidentes |
No. El plan gratuito monitorea y permite bloquear abuso crítico. Las actualizaciones gestionadas pertenecen al plan anual.
Solo si el abuso pone en riesgo el servidor, correo o reputación IP. HSP prioriza contener el sitio o proceso afectado antes de suspender toda la cuenta.
La contención busca preservar evidencia y ser reversible. La limpieza completa se coordina con soporte bajo el plan anual o alcance aprobado.
Significa revisión técnica, corrección de riesgos, actualizaciones compatibles, hardening y comprobaciones. No incluye rediseño ni nuevos desarrollos.
Solo si el cliente provee licencia válida o si HSP tiene un paquete verificable aprobado. No se usan paquetes sin validación.
No. Reduce riesgo, mejora respuesta y documenta evidencia. La seguridad absoluta no existe.
Por la relación WHMCS, el servidor cPanel, el usuario de la cuenta, el dominio, la URL y la ruta del WordPress.
En HSP y WHMCS: evento, cliente, servidor, usuario cPanel, dominio, acción, aprobación, resultado y evidencia.
Sí. Abre ticket desde el portal de cliente para que soporte revise el caso y el alcance.
Precio para clientes activos: S/ 630.00 anual. Precio regular: S/ 700.00.